Atención al cliente:
Para realizar cualquier consulta por favor ponte en contacto conmigo por WhatsApp al 1122882050 o envíame un mensaje por redes sociales a @sabrina.toallitas o también podes enviarme un mail a sabrina.toallitas@gmail.com
Cuanto demora mi pedido?
Una vez abonado, demora de entre 1 a 4 días hábiles en ser preparado y despachado.
Devoluciones y cambios:
Para realizar una devolución o cambio deberás avisarnos por WhatsApp. durante las 24hs a partir de la recepción de tu pedido.
Los motivos para devoluciones o cambios son:
- Pedido equivocado: en el caso de que recibas un pedido equivocado (no corresponde cantidad o modelos)
- Producto defectuoso: en caso de que los productos estén defectuosos (descocido, agujero, los broches no abrochan o se salieron) comunícate enseguida enviando una foto o video.
Las condiciones de devolución son:
- Cualquier producto devuelto debe estar en el mismo estado que se recibió, en su envoltorio original y sin utilizar, ni lavar.
Paquetes devueltos a nuestro domicilio:
Si nos devuelven un paquete como consecuencia de una dirección incorrecta, olvido de retiro en sucursal de correo, ausencia reiterada o rechazo de la entrega, nos contactaremos contigo a la brevedad, pero NO nos haremos cargo de los gastos de envío.
Llegado el caso, podes optar por la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío) o que lo volvamos a despachar, abonando el gasto de envío.
Tiempos de espera de retiro en puntos de entrega:
Es importante que te comuniques con nosotras si tenes algún problema que te impide retirar tu paquete para que podamos ayudarte a resolver la entrega.
- Los productos ya abonados para retirar por los puntos de entrega se guardan máximo 1 mes, perdiendo cualquier posibilidad de reclamo. Si en ese tiempo se actualiza el precio del producto se deberá abonar la diferencia.
- Los productos con pago en efectivo contraentrega también se guardan 1 mes máximo.
Metodos de Envios:
Envíos por Correo Argentino
Los paquetes tardan en llegar aproximadamente entre 4 a 10 días hábiles y esto depende de Correo Argentino.
Si el paquete no es recibido/retirado el correo los guarda en sucursal 5 días hábiles, luego lo devuelven a nuestro domicilio y debemos esperar a recibirlo para volverlo a enviar.
No nos responsabilizamos de cualquier problema generado por el correo dado que una vez que el paquete es despachado perdemos todo control sobre el mismo. Si al recibir el paquete está abierto o dañado es importante que lo rechaces para que podamos hacer el reclamo ya que el e-commerce de Correo Argentino no cuenta con seguro.
Envíos con Epick
Servicio puerta a puerta que funciona muy bien
Uber Moto
Para las localidades cercanas a Vicente López y CABA.